Βαρύ διοικητικό πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ επέβαλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή σε ηλεκτρονικό κατάστημα, έπειτα από πλήθος καταγγελιών και ελέγχους που πραγματοποιήθηκαν για τη λειτουργία του.
Η απόφαση αφορά την εταιρεία PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr.
Κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, όπως μη παράδοση προϊόντων που είχαν ήδη πληρωθεί από πελάτες, μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις ακύρωσης ή αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελιών, καθώς και παραπλανητική πληροφόρηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τους χρόνους παράδοσης.
Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, η συγκεκριμένη επιχείρηση είχε βρεθεί ξανά στο στόχαστρο, καθώς είχαν επιβληθεί και στο παρελθόν δύο διοικητικά πρόστιμα για παρόμοιες πρακτικές.
Λόγω της επαναλαμβανόμενης συμπεριφοράς, αποφασίστηκε επιπλέον η προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, προκειμένου να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.
Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή υπογραμμίζει ότι θα συνεχίσει τους ελέγχους στην ψηφιακή αγορά, με στόχο την προστασία των καταναλωτών και την αντιμετώπιση πρακτικών που παραπλανούν το κοινό ή ζημιώνουν οικονομικά τους πολίτες.
Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας kataggelies.mindev.gov.gr ή να επικοινωνούν με τη γραμμή καταναλωτή 1520 για ενημέρωση και υποστήριξη.
