Οικονομία
Την έκπτωση 8% για κατανάλωση πάνω από 2.000 kwh για τους οικιακούς πελάτες διατηρεί η ΔΕΗ μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου, όπως ανακοινώθηκε σήμερα, Δευτέρα 29 Ιουνίου.
Ταυτόχρονα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι προσφέρει έκπτωση 5 ευρώ στους λογαριασμούς e-bill για όλους τους πελάτες, ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που θα επιλέξουν να εγγραφούν και να λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό.
Η επιχείρηση ηλεκτρισμού σημειώνει ότι θα συνεχίσει να εμπλουτίζει τις επιλογές και τα προϊόντα που προσφέρει στους πελάτες της, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τις υπηρεσίες της και τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης.
Συγκεκριμένα, όπως αναφέρει, έχει προχωρήσει στις εξής κινήσεις:
Έχει ήδη αναβαθμίσει το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης 11770, το οποίο λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο από τις 7 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ.
Δίνει τη δυνατότητα τηλεφωνικής πληρωμής στο 11770 09:00π.μ.-17:00μ.μ. και ηλεκτρονικής πληρωμής 24/7 στο www.dei.gr χωρίς καμία επιπλέον προμήθεια.
Παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικού συμβολαίου μέσω της υπηρεσίας e-contract για νέες συνδέσεις, αλλαγή στοιχείων συμβολαίου κλπ. από το σπίτι.
Εξυπηρετεί μέσω Facebook, ενώ έχει θέσει σε λειτουργία και την Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθό. Πρόκειται για την εφαρμογή, που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών άμεσα μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ www.dei.gr και μέσω messenger.
