Ελληνική Οικονομία
Οι ανέπαφες πληρωμές έχουν γίνει πλέον καθημερινότητα για εκατομμύρια καταναλωτές. Με μια απλή κίνηση μπορούμε να πληρώσουμε σε ένα κατάστημα χρησιμοποιώντας την τραπεζική κάρτα ή το smartphone μας, χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσουμε κωδικό για μικρότερα ποσά.
Η ευκολία αυτή, όμως, έχει οδηγήσει και στην εμφάνιση νέων τρόπων εξαπάτησης, καθώς οι επιτήδειοι αναζητούν συνεχώς τρόπους να εκμεταλλευτούν την ταχύτητα των ανέπαφων συναλλαγών.
Η τεχνολογία NFC, πάνω στην οποία βασίζονται οι συγκεκριμένες πληρωμές, έχει σχεδιαστεί με δικλίδες ασφαλείας. Αυτό, ωστόσο, δεν σημαίνει ότι ο χρήστης δεν χρειάζεται να είναι προσεκτικός.
Πώς λειτουργούν οι απάτες «tap-to-pay»
Ένα από τα συχνότερα σενάρια αφορά την αλλαγή του ποσού στο POS.
Ο καταναλωτής μπορεί να βρίσκεται σε έναν χώρο με πολύ κόσμο, όπως μια υπαίθρια αγορά, μια συναυλία, ένα φεστιβάλ ή κάποιο άλλο πολυσύχναστο σημείο.
Ο υποτιθέμενος πωλητής ζητά μια ανέπαφη πληρωμή και, εκμεταλλευόμενος τη βιασύνη, περνά στο τερματικό ένα ποσό μεγαλύτερο από αυτό που συμφωνήθηκε.
Εάν ο πελάτης δεν ελέγξει την οθόνη του POS πριν ακουμπήσει την κάρτα ή το κινητό, μπορεί να ολοκληρώσει τη συναλλαγή χωρίς να αντιληφθεί αμέσως τη διαφορά.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιτήδειοι μπορεί να εμφανίζονται ακόμη και ως εκπρόσωποι οργανώσεων που ζητούν μια μικρή δωρεά. Το ποσό που τελικά καταχωρείται στο τερματικό μπορεί να είναι πολύ μεγαλύτερο από αυτό που πιστεύει ότι πληρώνει το θύμα.
Ο κίνδυνος στους χώρους με συνωστισμό
Μια διαφορετική πρακτική βασίζεται στη χρήση φορητού POS.
Ο δράστης μπορεί να προσπαθήσει να πλησιάσει το τερματικό πολύ κοντά σε μια τσάντα ή τσέπη όπου βρίσκεται ανέπαφη κάρτα. Η συγκεκριμένη μέθοδος έχει συνδεθεί κυρίως με προσπάθειες χρέωσης μικρών ποσών, ώστε να είναι λιγότερο πιθανό να γίνει άμεσα αντιληπτή η συναλλαγή.
Ωστόσο, δεν σημαίνει ότι κάποιος μπορεί απλώς να περάσει ένα POS δίπλα από οποιοδήποτε κινητό και να αποκτήσει πρόσβαση στα χρήματα. Οι σύγχρονες ψηφιακές πληρωμές διαθέτουν μηχανισμούς ασφαλείας και, ανάλογα με τη συσκευή και την υπηρεσία, απαιτούν επιβεβαίωση του χρήστη.
Γι’ αυτό και ο μεγαλύτερος κίνδυνος παραμένει συχνά η εξαπάτηση του ίδιου του καταναλωτή.
Τι πρέπει να κάνετε πριν πλησιάσετε το κινητό στο POS
Το σημαντικότερο βήμα είναι εξαιρετικά απλό: ελέγχετε πάντα την οθόνη του τερματικού.
Πριν πραγματοποιήσετε την πληρωμή, επιβεβαιώστε ότι:
- το ποσό είναι ακριβώς αυτό που συμφωνήσατε,
- η συναλλαγή αφορά τη σωστή επιχείρηση,
- δεν έχουν προστεθεί επιπλέον χρεώσεις,
- το POS βρίσκεται μπροστά σας και δεν χρησιμοποιείται με τρόπο που σας εμποδίζει να δείτε την οθόνη.
Εάν ο πωλητής προσπαθεί να σας βιάσει ή αρνείται να σας δείξει το ποσό που πρόκειται να χρεωθεί, μην ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
Μετά την πληρωμή, καλό είναι να ζητάτε και να κρατάτε την απόδειξη.
Προσοχή και στο smartphone
Όσοι χρησιμοποιούν ψηφιακά πορτοφόλια, όπως το Apple Pay ή το Google Pay, θα πρέπει να έχουν ενεργοποιημένο κλείδωμα οθόνης και βιομετρική ταυτοποίηση, όπου αυτή υποστηρίζεται.
Το δακτυλικό αποτύπωμα ή η αναγνώριση προσώπου προσθέτουν ένα ακόμη επίπεδο προστασίας και περιορίζουν τον κίνδυνο πραγματοποίησης συναλλαγών από κάποιον που θα αποκτήσει πρόσβαση στη συσκευή.
Ιδιαίτερα χρήσιμη είναι και η ενεργοποίηση άμεσων ειδοποιήσεων από την τράπεζα. Έτσι, κάθε χρέωση μπορεί να εμφανίζεται σχεδόν αμέσως στο κινητό και μια ύποπτη συναλλαγή να εντοπίζεται γρήγορα.
Τι κάνετε αν δείτε άγνωστη χρέωση
Εάν εμφανιστεί συναλλαγή που δεν αναγνωρίζετε, μην την αγνοήσετε.
Επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας, ενημερώστε για τη μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή και ακολουθήστε τη διαδικασία που θα σας υποδείξουν για αμφισβήτηση της χρέωσης και, εφόσον χρειάζεται, μπλοκάρισμα ή αντικατάσταση της κάρτας.
Οι ανέπαφες πληρωμές παραμένουν ένας από τους πιο πρακτικούς τρόπους συναλλαγής. Η ασφάλεια όμως δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογία. Ένας γρήγορος έλεγχος του ποσού στην οθόνη του POS μπορεί να αποτρέψει μια δυσάρεστη έκπληξη.
