Good life
Στις περισσότερες δουλειές είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα χρειαστεί να συνεργαστούμε με ανθρώπους που έχουν διαφορετικό χαρακτήρα, τρόπο σκέψης και συμπεριφορά.
Η συνύπαρξη με δύσκολες προσωπικότητες αποτελεί μέρος της επαγγελματικής καθημερινότητας, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι πρέπει να ανεχόμαστε συμπεριφορές που δημιουργούν προβλήματα ή επηρεάζουν αρνητικά το εργασιακό περιβάλλον.
Η συγγραφέας και συνεργάτιδα του Harvard Business Review, Amy Gallo, υποστηρίζει ότι το πρώτο βήμα για να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά έναν δύσκολο συνάδελφο ή προϊστάμενο είναι να κατανοήσουμε σε ποια κατηγορία ανήκει.
Στο βιβλίο της περιγράφει οκτώ χαρακτηριστικούς τύπους προσωπικοτήτων που συναντώνται συχνά στους χώρους εργασίας.
Οι πιο συνηθισμένοι «δύσκολοι» χαρακτήρες
Ο ανασφαλής προϊστάμενος
Δυσκολεύεται να πάρει αποφάσεις, μεταφέρει το άγχος του στους εργαζομένους και συχνά βλέπει τους ικανούς συνεργάτες ως απειλή, περιορίζοντας τις ευκαιρίες εξέλιξής τους.
Ο μόνιμα απαισιόδοξος
Εστιάζει συνεχώς στα αρνητικά σενάρια και θεωρεί ότι κάθε σχέδιο είναι καταδικασμένο να αποτύχει, επηρεάζοντας αρνητικά το κλίμα της ομάδας.
Το «αιώνιο θύμα»
Αποδίδει κάθε αποτυχία σε άλλους, αποφεύγει να αναλάβει προσωπική ευθύνη και πιστεύει ότι όλοι λειτουργούν εις βάρος του.
Ο παντογνώστης
Έχει την πεποίθηση ότι γνωρίζει τα πάντα, διακόπτει συχνά τους συνομιλητές του και δυσκολεύεται να δεχθεί διαφορετικές απόψεις ή διορθώσεις.
Ο «πέρασα περισσότερα από όλους»
Χρησιμοποιεί τις δυσκολίες που αντιμετώπισε στην καριέρα του ως δικαιολογία για να συμπεριφέρεται αυστηρά ή υποτιμητικά στους νεότερους συναδέλφους.
Ο προκατειλημμένος
Οι απόψεις και τα σχόλιά του συχνά ξεπερνούν τα όρια του σεβασμού, ακόμη κι αν ο ίδιος δεν αντιλαμβάνεται ότι προσβάλλει τους γύρω του.
Ο καιροσκόπος
Βάζει την προσωπική του εξέλιξη πάνω από τη συνεργασία, δεν διστάζει να λειτουργήσει ανταγωνιστικά και συχνά επιδιώκει να ωφεληθεί εις βάρος άλλων.
Ο παθητικά επιθετικός
Κατά την Amy Gallo, πρόκειται για τον πιο δύσκολο χαρακτήρα. Εξωτερικά δείχνει ευγενικός και συνεργάσιμος, όμως εκφράζει τη δυσαρέσκειά του με έμμεσο τρόπο, αποφεύγει την ευθεία αντιπαράθεση και συχνά μεταφέρει διαφορετικά μηνύματα ανάλογα με το ποιος βρίσκεται απέναντί του.
Πώς μπορεί να αντιμετωπιστεί;
Η ειδικός συμβουλεύει να αποφεύγουμε τις ταμπέλες και τις προσωπικές επιθέσεις, καθώς συνήθως οδηγούν σε ακόμη μεγαλύτερη ένταση. Αντί γι’ αυτό, προτείνει να εστιάζουμε στο περιεχόμενο όσων λέγονται και να προσπαθούμε να εντοπίσουμε την πραγματική αιτία της συμπεριφοράς.
Παράλληλα, είναι σημαντικό να περιγράφουμε με ψυχραιμία ποια συγκεκριμένη συμπεριφορά δημιούργησε πρόβλημα και με ποιον τρόπο επηρέασε την εργασία ή τη συνεργασία της ομάδας.
Η ξεκάθαρη επικοινωνία, χωρίς ειρωνείες ή κατηγορίες, μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων και στην αποτελεσματικότερη διαχείριση ακόμη και των πιο δύσκολων επαγγελματικών σχέσεων.
