Η τροπολογία Κεφαλογιάννη δεν είναι ούτε καλή, ούτε κακή. Ούτε δίκαιη, ούτε άδικη. Είναι ένας καλός λόγος μετανάστευσης...
ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΤΩΡΑ
-
Θρίλερ στην Μάγχη: Ρωσική κορβέτα αποτρέπει την κατάληψη τάνκερ από βρετανικά και ολλανδικά σκάφη
-
Γρίπη Α: Μεταδίδεται μέχρι και δύο 24ωρα πριν εμφανιστούν τα πρώτα συμπτώματα
-
«Μαϊμού» τεχνικός προσπάθησε να εξαπατήσει 85χρονη στα Πατήσια: Πώς την έσωσε γειτόνισσά της (βίντεο)
-
Μινεάπολη: Eκτέλεση αποδεικνύεται και όχι νόμιμη άμυνα ο θάνατος 37χρονου στην Μινεσσότα από τον ICE
-
Τροχαίο ατύχημα με δύο τραυματίες στη Χαλκίδα: Μηχανή παρέσυρε πεζό
-
Συρία: Παρατείνεται για άλλες 15 μέρες η εκεχειρία με τους Κούρδους
-
Κωνσταντινούπολη: Εντοπίστηκε ακέφαλο πτώμα μέσα σε κάδο απορριμμάτων – Ήταν τυλιγμένο σε σεντόνι
-
Τελικά τι είναι καλύτερο; – Να κοιμόμαστε με ανοιχτή ή κλειστή την πόρτα του υπνοδωματίου;
-
Μέχρι πότε πίστευαν πως η Γη είναι επίπεδη; – Η φήμη για τη στρογγυλή γη υπάρχει μέχρι και σήμερα
-
Τρεις μεγάλοι εξερευνητές που χάθηκαν στα ταξίδια τους και τελικά ανακάλυψαν κάτι εντελώς διαφορετικό
Χρυσό βραβείο για 2η συνεχή χρονιά στον ετήσιο διαγωνισμό «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards – 2018»
Για 2η συνεχόμενη χρονιά, το Τηλεφωνικό Κέντρο της AEGEAN κατέκτησε την 1η θέση στον ετήσιο διαγωνισμό «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards 2018» και έλαβε το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Large Call Centers», στην τελετή απονομής που πραγματοποιήθηκε στις 28 Ιουνίου 2019.
«Για όλους εμάς στην AEGEAN, κανένα τηλεφώνημα δεν πρέπει να μένει αναπάντητο και κάθε επικοινωνία είναι ξεχωριστή. Όλες οι κλήσεις, είναι μια ευκαιρία για να ακούσουμε τους επιβάτες μας και να τους παρέχουμε το επίπεδο της εξυπηρέτησης, που εκφράζει τη φιλοσοφία μας. Αυτό αποτελεί τη βασική αρχή λειτουργίας της ομάδας μας, στα μέλη της οποίας οφείλεται αποκλειστικά και η φετινή διάκριση. Ωστόσο, όσο και αν μας ικανοποιεί το αποτέλεσμα, δεν επαναπαυόμαστε και θα συνεχίσουμε να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των επιβατών μας».
Αυτό δήλωσε ο κ. Αντώνης Ραδιοτόπουλος, Call Center Manager της AEGEAN, κατά την παραλαβή του Χρυσού Βραβείου στην κατηγορία «Large Call Centers» για λογαριασμό της εταιρείας.
Η ομάδα του Τηλεφωνικού Κέντρου της AEGEAN, που απαρτίζεται από περίπου 190 στελέχη, διακρίθηκε για 2η συνεχή φορά, μεταξύ περισσότερων από 4.200 συναδέλφων τους από 44 εταιρείες σε 6 διαφορετικούς κλάδους δραστηριότητας, που συμμετείχαν στον φετινό διαγωνισμό. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία αξιολογήθηκε μέσω «μυστικών κλήσεων» (mystery calls) στην ευκολία πρόσβασης, στον χρόνο αναμονής, στην αντίληψη και κατανόηση του αιτήματος κ.α. και συγκέντρωσε συνολικό ποσοστό 97,92%, βελτιώνοντας περαιτέρω τα αποτελέσματά της από το προηγούμενο έτος.
Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix έχει καθιερωθεί στην Ελλάδα από την Teleperformance Greece, μέλος του πολυεθνικού ομίλου της Teleperformance, με στόχο την ανάδειξη και επιβράβευση των καλύτερων Contact Centers κάθε χώρας και πραγματοποιείται στην Ελλάδα εδώ και 20 χρόνια.
MOST READ 72h
MOST POPULAR 24h
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ
Tο pronews.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το pronews.gr ουδεμία νομική ή άλλα ευθύνη φέρει.
Δικαίωμα συμμετοχής στη συζήτηση έχουν μόνο όσοι έχουν επιβεβαιώσει το email τους στην υπηρεσία disqus. Εάν δεν έχετε ήδη επιβεβαιώσει το email σας, μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέο email επιβεβαίωσης από το disqus.com
Όποιος χρήστης της πλατφόρμας του disqus.com ενδιαφέρεται να αναλάβει διαχείριση (moderating) των σχολίων στα άρθρα του pronews.gr σε εθελοντική βάση, μπορεί να στείλει τα στοιχεία του και στοιχεία επικοινωνίας στο info3@pronews.gr και θα εξεταστεί άμεσα η υποψηφιότητά του.