Τι πρέπει να κάνεις αν χάσεις το κινητό σου ενώ βρίσκεσαι στο εξωτερικό

Το να χάσεις το κινητό σου στην πόλη όπου ζεις είναι ήδη αρκετά αγχωτικό. Αν συμβεί όμως σε μια ξένη χώρα, το πρόβλημα γίνεται μεγαλύτερο: στο τηλέφωνο μπορεί να βρίσκονται οι κάρτες επιβίβασης, οι κρατήσεις του ξενοδοχείου, οι τραπεζικές εφαρμογές, οι χάρτες, τα εισιτήρια, τα email και ίσως ο μοναδικός τρόπος επικοινωνίας με τους ανθρώπους σου.

Το σημαντικότερο είναι να μην αφήσεις τον πανικό να σου κοστίσει πολύτιμο χρόνο. Υπάρχουν συγκεκριμένες κινήσεις που πρέπει να γίνουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

1. Προσπάθησε αμέσως να το εντοπίσεις

Αν έχεις iPhone, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Find My της Apple από άλλη συσκευή ή μέσω browser. Στα Android υπάρχει αντίστοιχη υπηρεσία εντοπισμού της Google.

Αν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σε δίκτυο, μπορεί να εμφανιστεί η θέση του στον χάρτη. Μπορείς επίσης να το κάνεις να χτυπήσει, κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο αν τελικά βρίσκεται στο δωμάτιο του ξενοδοχείου, σε ένα ταξί ή κάτω από ένα τραπέζι.

Αν η θέση δείχνει ότι το κινητό βρίσκεται σε άγνωστο ή ύποπτο σημείο, μην επιχειρήσεις να το ανακτήσεις μόνος σου αντιμετωπίζοντας κάποιον που ενδέχεται να το έχει κλέψει. Απευθύνσου στις τοπικές αρχές.

2. Κλείδωσέ το από απόσταση

Οι υπηρεσίες εντοπισμού επιτρέπουν συνήθως να χαρακτηρίσεις τη συσκευή ως χαμένη και να την κλειδώσεις. Στην οθόνη μπορείς να εμφανίσεις ένα μήνυμα και έναν αριθμό επικοινωνίας, ώστε κάποιος που τη βρήκε να μπορέσει να σε εντοπίσει.

Το απομακρυσμένο κλείδωμα είναι ιδιαίτερα σημαντικό επειδή το πραγματικό κόστος ενός χαμένου smartphone δεν είναι μόνο η αξία της συσκευής. Είναι και όσα υπάρχουν μέσα σε αυτή.

3. Επικοινώνησε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας

Αν θεωρείς ότι το τηλέφωνο έχει κλαπεί ή δεν πρόκειται να επιστραφεί σύντομα, επικοινώνησε με τον πάροχό σου και ζήτησε να ανασταλεί η SIM ή η eSIM.

Έτσι περιορίζεις τον κίνδυνο κάποιος να χρησιμοποιήσει τον αριθμό σου για κλήσεις, μηνύματα ή για προσπάθειες πρόσβασης σε υπηρεσίες που χρησιμοποιούν SMS για επιβεβαίωση ταυτότητας.

Ρώτησε επίσης πώς μπορείς να αποκτήσεις νέα SIM ή eSIM ενώ βρίσκεσαι στο εξωτερικό.

4. Πρόσεξε ιδιαίτερα τις τράπεζες

Αν χρησιμοποιείς mobile banking ή έχεις τραπεζικές κάρτες αποθηκευμένες σε ψηφιακό πορτοφόλι, έλεγξε άμεσα τους λογαριασμούς σου. Εφόσον χρειάζεται, επικοινώνησε με την τράπεζα και ζήτησε προσωρινό μπλοκάρισμα καρτών ή άλλες ενέργειες προστασίας.

Τα συστήματα Apple Pay και Google Wallet διαθέτουν μηχανισμούς ασφαλείας, αλλά ένα χαμένο τηλέφωνο εξακολουθεί να απαιτεί άμεση αντιμετώπιση, ιδιαίτερα αν υπάρχει πιθανότητα κάποιος να γνωρίζει τον κωδικό ξεκλειδώματος.

5. Άλλαξε τους κρίσιμους κωδικούς

Αν υπάρχει πιθανότητα κάποιος να έχει πρόσβαση στη συσκευή, προτεραιότητα έχουν το βασικό email, ο λογαριασμός Apple ή Google, οι τραπεζικές υπηρεσίες και στη συνέχεια τα social media και οι εφαρμογές επικοινωνίας.

Το email είναι ιδιαίτερα σημαντικό, επειδή χρησιμοποιείται συχνά για την επαναφορά κωδικών άλλων υπηρεσιών. Αν κάποιος αποκτήσει πρόσβαση σε αυτό, μπορεί να προσπαθήσει να πάρει τον έλεγχο και άλλων λογαριασμών.

6. Δήλωσε την κλοπή αν χρειάζεται

Σε περίπτωση κλοπής, κάνε καταγγελία στην τοπική αστυνομία και κράτησε αντίγραφο της αναφοράς. Μπορεί να χρειαστεί για ταξιδιωτική ασφάλιση, για την ασφαλιστική κάλυψη της συσκευής ή για διαδικασίες με τον πάροχο.

Χρήσιμο είναι να γνωρίζεις εκ των προτέρων και το IMEI της συσκευής σου. Μπορεί να βρίσκεται στη συσκευασία, στην απόδειξη αγοράς ή στις πληροφορίες του λογαριασμού σου, ανάλογα με τη συσκευή και την υπηρεσία.

7. Μην το διαγράψεις αμέσως

Η απομακρυσμένη διαγραφή όλων των δεδομένων είναι μια σημαντική δυνατότητα, αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι η πρώτη κίνηση. Αν υπάρχει ρεαλιστική πιθανότητα να εντοπιστεί σύντομα η συσκευή, ξεκίνα με εντοπισμό και κλείδωμα.

Αν πλέον θεωρείς ότι δεν πρόκειται να την πάρεις πίσω και τα προσωπικά δεδομένα κινδυνεύουν, τότε μπορεί να χρειαστεί απομακρυσμένη διαγραφή. Πριν το κάνεις, έλεγξε τι επίπτωση θα έχει αυτή η ενέργεια στη δυνατότητα μελλοντικού εντοπισμού της συγκεκριμένης συσκευής.

Η προετοιμασία πριν από το ταξίδι κάνει τεράστια διαφορά

Πριν φύγεις στο εξωτερικό, ενεργοποίησε την υπηρεσία εντοπισμού, κράτησε αντίγραφα ασφαλείας και αποθήκευσε κάπου εκτός κινητού τα σημαντικά στοιχεία του ταξιδιού: αριθμό πτήσης, διεύθυνση ξενοδοχείου, στοιχεία ταξιδιωτικής ασφάλισης και τηλέφωνα τραπεζών.

Κράτησε επίσης μια δεύτερη μέθοδο πληρωμής χωριστά από το κινητό και το βασικό πορτοφόλι σου.

Γιατί αν χαθεί το smartphone στο εξωτερικό, το μεγαλύτερο λάθος δεν είναι ότι το έχασες. Είναι να ανακαλύψεις εκείνη τη στιγμή ότι μέσα του είχες αποθηκεύσει ολόκληρο το ταξίδι σου.