«Έπεσαν» Spotify και Claude: Προβλήματα για χιλιάδες χρήστες

Προβλήματα με την πρόσβαση αντιμετώπισαν την Τρίτη (29/9) χιλιάδες χρήστες του Spotify και του Claude, σύμφωνα με τα στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector.

Στις ΗΠΑ, περισσότερες από 17.000 αναφορές χρηστών αφορούσαν το Spotify, ενώ πάνω από 11.000 καταγράφηκαν για το Claude.

Το Spotify επιβεβαίωσε μέσω της πλατφόρμας Χ ότι είχε εντοπίσει «ορισμένα προβλήματα» και ανέφερε ότι η ομάδα του εξετάζει την κατάσταση. Από την πλευρά της, η Anthropic, εταιρεία που έχει αναπτύξει το Claude, μίλησε για αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων στις υπηρεσίες της και γνωστοποίησε ότι διερευνά το ζήτημα.

Οι αναφορές στο Downdetector έδειξαν ότι οι δυσλειτουργίες του Spotify δεν περιορίζονταν σε μία μόνο υπηρεσία.

Περίπου το 58% των αναφορών που είχαν καταγραφεί στις 11:15 το πρωί, ώρα EDT, αφορούσε την εφαρμογή, ενώ ένα επιπλέον 21% σχετιζόταν με τη ροή ήχου.

Χρήστες ανέφεραν επίσης δυσκολίες κατά τη σύνδεση στους λογαριασμούς τους, προβλήματα στην αναζήτηση τραγουδιών και αδυναμία επικοινωνίας με τους διακομιστές της πλατφόρμας. Σε ορισμένες περιπτώσεις η εφαρμογή δεν άνοιγε κανονικά, ενώ άλλοι χρήστες μπορούσαν να συνδεθούν αλλά δεν μπορούσαν να αναπαράγουν μουσική ή να χρησιμοποιήσουν συγκεκριμένες λειτουργίες.

Μέχρι στιγμής, δεν είχε γίνει γνωστή η ακριβής αιτία της δυσλειτουργίας. Δεν υπήρχε, επομένως, επιβεβαιωμένη ένδειξη ότι το πρόβλημα οφειλόταν σε βλάβη διακομιστών, τεχνικό σφάλμα ή κυβερνοεπίθεση.

Προβλήματα και στο Claude

Ανάλογες δυσκολίες καταγράφηκαν και στο Claude. Σύμφωνα με ενημέρωση της Anthropic, οι υφιστάμενες συνομιλίες λειτουργούσαν ως επί το πλείστον κανονικά, όμως αρκετές άλλες λειτουργίες παρέμεναν προβληματικές.

Μεταξύ άλλων, αρκετοί χρήστες δεν μπορούσαν να συνδεθούν, καθώς δεν ήταν διαθέσιμες υπηρεσίες όπως το single sign-on και η «Σύνδεση με Apple». Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης στη δημιουργία νέων συνομιλιών, στις φωνητικές συνεδρίες, στο Claude Code και στο Cowork, ενώ επηρεάστηκαν ακόμη οι αγορές και η δυνατότητα μεταφόρτωσης αρχείων.

Η εταιρεία συνέστησε στους χρήστες που παρέμεναν ήδη συνδεδεμένοι να μην αποσυνδεθούν μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία των υπηρεσιών.