
Νέοι κανόνες έρχονται στις αεροπορικές μετακινήσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι επιβάτες θα ενημερώνονται για τις αποσκευές τους και το τελικό κόστος των εισιτηρίων.
Το νέο πλαίσιο για τα δικαιώματα των επιβατών συμφωνήθηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο και έλαβε την τελική έγκριση του Συμβουλίου στις 13 Ιουλίου 2026. Η εφαρμογή του αναμένεται μέσα στο 2027.
Η σημαντικότερη αλλαγή αφορά τη χειραποσκευή, με την ΕΕ να θεσπίζει ένα ελάχιστο δικαίωμα για δωρεάν μεταφορά προσωπικού αντικειμένου, ενώ παράλληλα επιχειρεί να κάνει πιο ξεκάθαρο το πραγματικό κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων.
Τι θα μπορούμε να παίρνουμε δωρεάν
Με τους νέους κανόνες, κάθε επιβάτης θα μπορεί να μεταφέρει χωρίς πρόσθετη χρέωση ένα μικρό προσωπικό αντικείμενο.
Σε αυτή την κατηγορία μπορούν να περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, ένα μικρό σακίδιο, μια τσάντα χειρός ή μια τσάντα για laptop. Το αντικείμενο θα πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί κάτω από το μπροστινό κάθισμα και να μην ξεπερνά τις διαστάσεις των 40 x 30 x 15 εκατοστών.
Για το συγκεκριμένο προσωπικό αντικείμενο δεν προβλέπεται ενιαίο ευρωπαϊκό όριο βάρους. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να θέτουν εύλογους περιορισμούς, υπό την προϋπόθεση ότι τους γνωστοποιούν με σαφήνεια στους επιβάτες.
Το trolley δεν γίνεται αυτόματα δωρεάν
Εδώ βρίσκεται μια από τις σημαντικότερες λεπτομέρειες της νέας ρύθμισης.
Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο είχε προτείνει να δικαιούται κάθε επιβάτης και δεύτερη μικρή χειραποσκευή, βάρους έως 7 κιλών και συνολικών διαστάσεων 100 εκατοστών.
Η συγκεκριμένη πρόταση, ωστόσο, δεν ενσωματώθηκε αυτούσια στην τελική συμφωνία.
Αυτό σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα να χρεώνουν την κανονική χειραποσκευή καμπίνας, όπως ένα trolley. Επομένως, το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο δεν σημαίνει ότι κάθε φθηνός ναύλος θα περιλαμβάνει υποχρεωτικά δωρεάν trolley.
Η τιμή θα πρέπει να είναι πιο ξεκάθαρη από την αρχή
Η μεγάλη αλλαγή αφορά τον τρόπο παρουσίασης των τιμών.
Οι αεροπορικές εταιρείες, τα ταξιδιωτικά γραφεία και οι πλατφόρμες αναζήτησης εισιτηρίων θα πρέπει να δίνουν στον καταναλωτή σαφέστερη εικόνα για το κόστος ενός ταξιδιού όταν επιθυμεί να μεταφέρει μεγαλύτερη χειραποσκευή.
Στόχος είναι ο ταξιδιώτης να μπορεί να συγκρίνει τις πραγματικές τιμές διαφορετικών εταιρειών χωρίς να βρίσκεται αντιμέτωπος με πρόσθετες χρεώσεις στο τελευταίο στάδιο της κράτησης.
Οι εταιρείες θα μπορούν παράλληλα να προσφέρουν φθηνότερους ναύλους σε όσους ταξιδεύουν μόνο με το μικρό προσωπικό αντικείμενο.
Με άλλα λόγια, δεν καταργείται η χρέωση για το trolley, αλλά περιορίζεται η δυνατότητα να εμφανίζεται αρχικά ένα πολύ χαμηλό κόστος και στη συνέχεια να προστίθενται επιμέρους χρεώσεις για τις αποσκευές.
Τι θα ισχύει στην πράξη
Για τον επιβάτη, το νέο καθεστώς σημαίνει ότι θα μπορεί να έχει μαζί του δωρεάν μια μικρή τσάντα ή ένα σακίδιο έως 40 x 30 x 15 εκατοστά.
Αν θέλει να ταξιδέψει και με μεγαλύτερη cabin bag, θα πρέπει να ελέγξει εάν αυτή περιλαμβάνεται στον συγκεκριμένο ναύλο ή εάν απαιτείται επιπλέον χρέωση.
Η βασική διαφορά είναι ότι η πληροφορία αυτή θα πρέπει να είναι περισσότερο εμφανής κατά τη διαδικασία αναζήτησης και κράτησης.
Γιατί αλλάζουν οι κανόνες
Οι χειραποσκευές αποτελούν εδώ και χρόνια μία από τις μεγαλύτερες πηγές σύγχυσης για τους ταξιδιώτες στην Ευρώπη, καθώς οι εταιρείες εφαρμόζουν διαφορετικούς κανόνες για διαστάσεις, βάρος και χρεώσεις.
Η αναθεώρηση των δικαιωμάτων των επιβατών επιχειρεί να αντιμετωπίσει αυτή την κατάσταση, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στη διαφάνεια και στη δυνατότητα πραγματικής σύγκρισης των τιμών.
Στο παρελθόν, το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης είχε επίσης κρίνει ότι η χειραποσκευή αποτελεί κατ’ αρχήν μέρος της μεταφοράς του επιβάτη, όταν πληροί εύλογες προϋποθέσεις ως προς το βάρος και τις διαστάσεις της.
Η νέα ευρωπαϊκή συμφωνία, ωστόσο, δεν οδηγεί σε πλήρη κατάργηση των χρεώσεων για τις μεγαλύτερες αποσκευές καμπίνας.
Πότε ξεκινούν οι αλλαγές
Το νέο πλαίσιο θα τεθεί σε εφαρμογή 12 μήνες και 20 ημέρες μετά τη δημοσίευσή του στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, γεγονός που τοποθετεί την εφαρμογή των νέων κανόνων μέσα στο 2027.
Οι ρυθμίσεις θα αφορούν πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ, αλλά και πτήσεις προς την ΕΕ όταν πραγματοποιούνται από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Νέα δικαιώματα και για οικογένειες και επιβάτες
Η αναθεώρηση δεν περιορίζεται στις αποσκευές.
Μεταξύ άλλων, διατηρείται κατά κανόνα το δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση καθυστέρησης τριών ωρών, ενώ προβλέπονται απλούστερες διαδικασίες για την υποβολή σχετικών αιτημάτων.
Παράλληλα, οικογένειες θα μπορούν να κάθονται μαζί με παιδιά κάτω των 14 ετών χωρίς πρόσθετη χρέωση, ενώ προβλέπεται κατάργηση ορισμένων επιβαρύνσεων, όπως για τη διόρθωση ορθογραφικών λαθών στο όνομα του επιβάτη και για την εκτύπωση κάρτας επιβίβασης όταν έχει ήδη ολοκληρωθεί το check-in.
Επιπλέον, περιορίζεται η πρακτική του «no-show» στα εισιτήρια μετ’ επιστροφής, καθώς η αεροπορική εταιρεία δεν θα μπορεί να ακυρώνει αυτομάτως το σκέλος της επιστροφής επειδή ο επιβάτης δεν χρησιμοποίησε την πτήση αναχώρησης.
Tο pronews.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το pronews.gr ουδεμία νομική ή άλλα ευθύνη φέρει.
Δικαίωμα συμμετοχής στη συζήτηση έχουν μόνο όσοι έχουν επιβεβαιώσει το email τους στην υπηρεσία disqus. Εάν δεν έχετε ήδη επιβεβαιώσει το email σας, μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέο email επιβεβαίωσης από το disqus.com
Όποιος χρήστης της πλατφόρμας του disqus.com ενδιαφέρεται να αναλάβει διαχείριση (moderating) των σχολίων στα άρθρα του pronews.gr σε εθελοντική βάση, μπορεί να στείλει τα στοιχεία του και στοιχεία επικοινωνίας στο [email protected] και θα εξεταστεί άμεσα η υποψηφιότητά του.