«Ψηφιακός Βοηθός» στα νοσοκομεία: Προσπάθεια μείωσης της γραφειοκρατία για τους ασθενείς

Η γραφειοκρατία στα νοσοκομεία φαίνεται πως περνά οριστικά στο παρελθόν. Με δύο νέες ψηφιακές εφαρμογές που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη, το υπουργείο Υγείας εισάγει το ΕΣΥ σε μια νέα εποχή εξυπηρέτησης, όπου οι πολίτες θα έχουν άμεση και σαφή ενημέρωση, χωρίς ουρές και χαρτούρα.

Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης αναμένεται, μέσα στις επόμενες δύο εβδομάδες, να παρουσιάσει επίσημα τον «Ψηφιακό Βοηθό Ασθενή» – ένα νέο εργαλείο που ενσωματώνεται στην πλατφόρμα myHealth και θα προσφέρει άμεσες απαντήσεις, γραπτές ή φωνητικές, σε βασικά ερωτήματα των πολιτών: από συνταγογραφήσεις και αποτελέσματα εξετάσεων, μέχρι ραντεβού και προληπτικούς ελέγχους.

Η εφαρμογή θα «συνομιλεί» με τον ήδη ενεργό Ψηφιακό Βοηθό Γιατρού, επιτρέποντας την απευθείας πρόσβαση σε στοιχεία ασθενών και μειώνοντας σημαντικά τη γραφειοκρατία.

«Στόχος είναι η εξοικονόμηση χρόνου και η καλύτερη φροντίδα για όλους», δήλωσε χαρακτηριστικά ο υπουργός.

Παράλληλα, το υπουργείο προωθεί και δεύτερη εφαρμογή, που θα δείχνει σε πραγματικό χρόνο τις αναμονές στα Επείγοντα (ΤΕΠ) κάθε νοσοκομείου.

Μέσω της myHealth, οι πολίτες θα μπορούν να γνωρίζουν εκ των προτέρων ποιο νοσοκομείο έχει τη μικρότερη πίεση, αποφεύγοντας άσκοπες μετακινήσεις.

Η νέα υπηρεσία βασίζεται στο ηλεκτρονικό βραχιολάκι που εφαρμόζεται ήδη πιλοτικά σε 30 νοσοκομεία και καταγράφει την πορεία κάθε ασθενή από την είσοδο έως τη νοσηλεία.

Η πλήρης λειτουργία των δύο συστημάτων τοποθετείται στις αρχές του 2026, με το υπουργείο να κάνει λόγο για παρεμβάσεις «πρωτοποριακές για την Ευρώπη» και ορατά ήδη αποτελέσματα, καθώς ο μέσος χρόνος αναμονής στα ΤΕΠ έχει μειωθεί από εννέα σε λιγότερο από πέντε ώρες.