Αντιμέτωπο με σοβαρές κατηγορίες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή βρίσκεται το TikTok. Σύμφωνα με τα προκαταρκτικά ευρήματα της έρευνας, οι αλγόριθμοι της πλατφόρμας ενδέχεται να παραβιάζουν τους ευρωπαϊκούς κανόνες για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
H Κομισιόν θεωρεί ότι το σύστημα προτάσεων περιεχομένου μπορεί να εγκλωβίζει τους χρήστες σε μια συνεχή ροή παρόμοιων βίντεο. Το φαινόμενο αυτό, γνωστό ως «rabbit hole», προκαλεί ανησυχία κυρίως λόγω των πιθανών επιπτώσεών του στην ψυχική υγεία.
Έρευνα για τους αλγόριθμους και την ψυχική υγεία
Τα προκαταρκτικά ευρήματα σηματοδοτούν την πρώτη φορά που η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξετάζει το σύστημα προτάσεων μιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης ως πιθανή παραβίαση της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
«Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζουμε πραγματικά κατά μέτωπο το μοντέλο των συστημάτων προτάσεων που βασίζονται στην αλληλεπίδραση των χρηστών», δήλωσε αξιωματούχος της Επιτροπής, υπό τον όρο της ανωνυμίας.
Η έρευνα επικεντρώθηκε στις επιπτώσεις στην ψυχική υγεία και στην εικόνα του σώματος. Όπως εξήγησε δεύτερος αξιωματούχος, «τα αποδεικτικά στοιχεία ήταν ισχυρότερα» σε αυτόν τον τομέα, απαντώντας σε ερώτηση για πιθανή σύνδεση των αλγορίθμων με τη ριζοσπαστικοποίηση.
Σύμφωνα με την Κομισιόν, όσο περισσότερο ένας χρήστης αλληλεπιδρά με συγκεκριμένο περιεχόμενο, τόσο περισσότερα παρόμοια βίντεο λαμβάνει στις προτάσεις του. Η Επιτροπή εκτιμά ότι τα μέτρα που έχει λάβει μέχρι σήμερα το TikTok για τον περιορισμό του φαινομένου δεν είναι αποτελεσματικά.
Το κουμπί «Δεν ενδιαφέρομαι» και οι επιλογές των χρηστών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θεωρεί ότι η πλατφόρμα πρέπει να δίνει μεγαλύτερη σημασία στις ρητές επιλογές των χρηστών. Σε αυτές περιλαμβάνεται το κουμπί «Δεν ενδιαφέρομαι», αντί να βασίζεται κυρίως σε έμμεσες ενδείξεις, όπως ο χρόνος παρακολούθησης και τα «μου αρέσει».
«Το να λες “Δεν ενδιαφέρομαι” πρέπει να έχει νόημα, πραγματικό νόημα, και να μην αντιμετωπίζεται απλώς ως κάτι δευτερεύον, πριν επιστρέψεις στο παλιό σύστημα προτάσεων», ανέφερε ο αξιωματούχος.
Η DSA προβλέπει επίσης τη δυνατότητα επιλογής μη εξατομικευμένης ροής περιεχομένου. Ωστόσο, σύμφωνα με αξιωματούχο της Επιτροπής, μόλις το 0,2% των χρηστών του TikTok επιλέγει αυτή τη δυνατότητα.
Κίνδυνος προστίμου έως 6% των εσόδων
Πρόκειται για την πέμπτη υπόθεση στην οποία η Κομισιόν κατηγορεί το TikTok για παραβίαση ευρωπαϊκών κανόνων. Μέχρι σήμερα, πάντως, δεν έχει επιβάλει πρόστιμο στην πλατφόρμα.
Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες προβλέπει κυρώσεις που μπορούν να φτάσουν έως το 6% των ετήσιων παγκόσμιων εσόδων μιας εταιρείας. Το TikTok έχει πλέον τη δυνατότητα να εξετάσει τα στοιχεία της έρευνας, να υπερασπιστεί τις πρακτικές του και να προτείνει διορθωτικά μέτρα.
Εφόσον οι προτάσεις του γίνουν αποδεκτές από την Επιτροπή, η πλατφόρμα μπορεί να αποφύγει την επιβολή προστίμου. Σε προηγούμενη υπόθεση που αφορούσε τη διαφάνεια των διαφημίσεων, η εταιρεία είχε καταφέρει να ολοκληρώσει την έρευνα συμφωνώντας στην εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.
Tο pronews.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το pronews.gr ουδεμία νομική ή άλλα ευθύνη φέρει.
Δικαίωμα συμμετοχής στη συζήτηση έχουν μόνο όσοι έχουν επιβεβαιώσει το email τους στην υπηρεσία disqus. Εάν δεν έχετε ήδη επιβεβαιώσει το email σας, μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέο email επιβεβαίωσης από το disqus.com
Όποιος χρήστης της πλατφόρμας του disqus.com ενδιαφέρεται να αναλάβει διαχείριση (moderating) των σχολίων στα άρθρα του pronews.gr σε εθελοντική βάση, μπορεί να στείλει τα στοιχεία του και στοιχεία επικοινωνίας στο [email protected] και θα εξεταστεί άμεσα η υποψηφιότητά του.