Αντιαεροπορικά με... αυτιά και ακουστικά!
Όταν κάποιος θυμώνει και υψώνει τη φωνή του, οι αυθόρμητες αντιδράσεις όπως «ηρέμησε» ή μια άμεση «συγγνώμη» μπορεί να επιδεινώσουν την κατάσταση. Οι ειδικοί προτείνουν διαφορετικές φράσεις που βοηθούν στην αποκλιμάκωση.
Μια αποτελεσματική προσέγγιση είναι η ενεργητική ακρόαση, με φράσεις όπως «Βοήθησέ με να καταλάβω τη δική σου πλευρά» ή «Καταλαβαίνω πόσο σημαντικό είναι για σένα». Η αναγνώριση των συναισθημάτων δεν σημαίνει απαραίτητα συμφωνία, αλλά δείχνει ότι ο άλλος ακούγεται.
Εξίσου χρήσιμο είναι να αναγνωρίζεται ένα μέρος της αλήθειας στο παράπονο, με μια φράση όπως «Έχεις δίκιο που…». Αυτό μπορεί να μειώσει την άμυνα και να ανοίξει τον δρόμο για πιο ήρεμη συζήτηση.
Οι ειδικοί προτείνουν επίσης τη θέσπιση ορίων, όπως «Είμαι πρόθυμος να μιλήσω, αλλά όχι αν φωνάζουμε ο ένας στον άλλον». Έτσι η συζήτηση συνεχίζεται, αλλά μέσα σε πλαίσιο σεβασμού.
Όταν η ένταση παραμένει υψηλή, μια προσωρινή απομάκρυνση μπορεί να είναι η καλύτερη λύση. Αν υπάρχουν προσβολές, απειλές ή εκφοβισμός, προτεραιότητα πρέπει να είναι η ασφάλεια και η διακοπή της συζήτησης.
Η ενσυναίσθηση, η ψυχραιμία και τα ξεκάθαρα όρια μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση συγκρούσεων, χωρίς όμως να σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να ανέχεται επιθετική συμπεριφορά.
MOST READ 72h
MOST POPULAR 24h
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ ΤΟ ΑΡΘΡΟ
Tο pronews.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το pronews.gr ουδεμία νομική ή άλλα ευθύνη φέρει.
Δικαίωμα συμμετοχής στη συζήτηση έχουν μόνο όσοι έχουν επιβεβαιώσει το email τους στην υπηρεσία disqus. Εάν δεν έχετε ήδη επιβεβαιώσει το email σας, μπορείτε να ζητήσετε να σας αποσταλεί νέο email επιβεβαίωσης από το disqus.com
Όποιος χρήστης της πλατφόρμας του disqus.com ενδιαφέρεται να αναλάβει διαχείριση (moderating) των σχολίων στα άρθρα του pronews.gr σε εθελοντική βάση, μπορεί να στείλει τα στοιχεία του και στοιχεία επικοινωνίας στο [email protected] και θα εξεταστεί άμεσα η υποψηφιότητά του.